Je suis souvent interviewé dans les médias en tant qu’expert des voyages, et je viens de faire 2 autres entrevues à la télé (depuis celle sur Cuba). J’ai parlé de comment gérer les perturbations de vols et comment arrêter de surestimer le niveau de risque, spécifiquement pour les 2 récents événements violents au Moyen-Orient et au Mexique. En parlant de ça, nous, les 2 cofondateurs, avons des pères retraités qui partent à ces endroits-là ce week-end…
Je suis objectivement très bon pour gérer les perturbations de vols et bien contextualiser les risques, grâce au fait d’avoir accumulé beaucoup de connaissances… et aussi beaucoup d’expérience. D’ailleurs, si tes vols ne sont jamais perturbés et que tu as peur de tout, c’est vraiment dommage pour toi.
Parce que ça veut clairement dire que tu ne voyages pas assez! C’est essentiel de connaître tout ça si tu veux être un meilleur voyageur. Flytrippers vise à t’aider à voyager pour moins grâce à nos 3 types de contenu, soit les deals de vols, les récompenses-voyage et les astuces/inspiration/nouvelles.
Voici ce que j’ai mentionné dans mes entrevues (qui ne sont pas disponibles en ligne) sur les perturbations de vols et les risques surestimés.
Qu’est-ce que je dois savoir sur les perturbations de vols?
La plupart des voyageurs attendent qu’une situation se produise avant de se renseigner sur ce sujet.
C’est évidemment une terrible idée. Comme absolument tout dans le monde du voyage, une bonne préparation est la clé d’un meilleur voyage. Le moment d’apprendre à gérer les perturbations de vols, c’est avant de partir!
On en a parlé quelques fois cette année déjà, et je t’ai promis un guide plus clair où on va regrouper toutes les astuces que tu dois connaître.
(Tu peux le recevoir en primeur en rejoignant les 100 000+ voyageurs canadiens futés qui reçoivent l’infolettre gratuite de Flytrippers pour obtenir les meilleurs deals, astuces, et contenus de voyage!)
Au Moyen-Orient, plusieurs grands hubs ont fermé, parce que la sécurité est prise extrêmement au sérieux en aviation (c’est pourquoi c’est de loin le mode de transport le plus sécuritaire). Plus de 10 000 vols ont été annulés.
Au Mexique, les vols du Canada vers Puerto Vallarta et Guadalajara ont été annulés pendant environ 2 jours.
Voici les 4 astuces très de base que j’ai couvertes dans mes entrevues à la télé:
- L’assurance gratuite des cartes de crédit est absolument la meilleure astuce
- Les transporteurs aériens te doivent toujours un rebooking gratuit
- Responsabilise-toi pendant les perturbations
- N’annule jamais un vol à l’avance
L’assurance gratuite des cartes de crédit est absolument la meilleure astuce
Je suis encore complètement estomaqué par le nombre de personnes qui ne savent même pas que cette incroyable astuce existe. Je viens justement de recevoir 1000$ dans mon compte, sans aucunes questions, pour mon retard de vol à NYC il y a quelques semaines.
C’est l’assurance retard de vol, pour obtenir des hôtels et des repas gratuits pendant les perturbations. Je l’ai utilisée 10+ fois, en obtenant toujours des centaines de dollars sans aucunes questions!
À. Chaque. Fois.
Cette fois j’ai vraiment maximisé ça, en séjournant dans un hôtel extrêmement chic à 700$ (en accumulant aussi des milliers de points Marriott Bonvoy pour de futurs voyages gratuits)… et ils m’ont remboursé en totalité, comme toujours.
Sans aucune interaction humaine pour la réclamation! Et aucun temps perdu avec le transporteur aérien du tout. Et pas d’hôtel cheap terrible.
Je vais partager un article détaillé sur ma plus récente expérience avec l’assurance bientôt. J’ai aussi partagé un peu plus d’infos sur cette assurance dans un récent article sur les perturbations de vols.
Mais il y a aussi l’assurance interruption de voyage. Tellement de gens confondent les différents types de couverture gratuite (comme tellement de gens confondent toujours plein de concepts dans le monde du voyage).
Donc si tu étais coincé quelque part en raison d’une annulation, cette assurance va couvrir n’importe quel vol pour rentrer à la maison. Simple.
Les transporteurs aériens te doivent toujours un rebooking gratuit
C’est aussi vraiment fou qu’autant de gens se fassent arnaquer par les transporteurs aériens en acceptant un remboursement au lieu d’un rebooking gratuit sur un autre transporteur aérien.
Tu peux TOUJOURS choisir un rebooking gratuit sur un autre transporteur aérien (pour les billets d’avion à destination/en provenance du Canada). Évidemment, les transporteurs aériens ne veulent pas que tu choisisses cette option, parce que c’est beaucoup plus cher pour eux que de simplement te rembourser.
La plupart des gens ne connaissent pas leurs droits et tombent dans le panneau en acceptant un remboursement et doivent ensuite payer eux-mêmes un vol extrêmement cher, alors qu’ils auraient dû l’obtenir gratuitement…
Encore une fois, j’ai couvert cette option plus en détail dans l’article sur les perturbations de vols.
Responsabilise-toi pendant les perturbations
Je vais partager un article détaillé sur comment j’ai géré cette perturbation de vol à NYC, parce que c’est un autre bel exemple de cette astuce. Tu l’as vu si tu suis mes stories pendant mes voyages sur mon compte Instagram personnel.
Ne sois pas comme la plupart des voyageurs qui se présentent à un employé du transporteur aérien avec un regard de chevreuil aveuglé par des phares, en suppliant pour de l’aide sans rien faire pour régler la situation toi-même. Évidemment, tu n’iras nulle part comme ça.
Trouve quels partenaires aériens ton transporteur aérien a (sur Wikipedia), ensuite trouve des vols en vente sur ces transporteurs aériens partenaires, et ensuite donne les numéros de vol et les dates à l’employé. C’est tout.
Responsabilise-toi. Facilite-leur la tâche. Ils ont des centaines de passagers affectés en même temps. Ils ne vont pas tout faire pour chacun… ils ne peuvent tout simplement pas, ils n’ont pas le temps.
Donne-leur les numéros de vol, et ils vont te rebooker. C’est vraiment aussi simple que ça la plupart du temps. Crier après des employés et être fâché, ça ne donne rien (être fâché et chialer ne règle jamais rien en fait évidemment, peu importe le sujet).
N’annule jamais un vol à l’avance
Même si tu es 100% certain de vouloir annuler un vol, c’est tellement peu futé de l’annuler à l’avance s’il n’y a pas de changement gratuit offert.
Tu devrais toujours attendre, et si la situation ne s’améliore pas, le transporteur aérien pourrait annuler ton vol (là ils te doivent un remboursement complet en argent, pas un terrible crédit-voyage), ils pourraient renoncer aux frais de changement (pour te sauver de l’argent), ou dans le pire des cas, tu l’annules plus tard au lieu de maintenant…
Et peut-être qu’une tempête complètement aléatoire va annuler ton vol… et là encore tu as droit à un remboursement complet en argent.
Qu’est-ce que je dois savoir sur les risques en voyage?
Tu devrais savoir que presque tout le monde surestime toujours le niveau de risque associé aux voyages.
Et que même si les choses peuvent être épeurantes (et c’est normal), ça ne veut pas dire que c’est dangereux. Pas du tout.
C’est vraiment important de ne pas être un touriste qui a irrationnellement peur de tout, si tu veux être un vrai pro des voyages. C’est tout simplement incompatible.
S’il te plaît, apprends à mettre les risques en contexte. La plupart des gens sont objectivement absolument terribles pour faire ça. On veut t’aider.
La situation était épeurante. Bien sûr. Elle l’est encore au Moyen-Orient.
Avoir juste “peur” de quelque chose ne veut pas dire que c’est dangereux. Certaines personnes ont littéralement peur des clowns; est-ce que ça veut dire que les clowns sont automatiquement dangereux? Bien sûr que non.
Avoir peur est une émotion normale, mais ça ne rend pas ce dont tu as peur indiscutablement dangereux. Tu devrais quand même être rationnel, analyser les faits et recueillir plus d’informations. Pour n’importe quelle situation!
Voici un survol rapide des 2 situations.
Moyen-Orient
Les États-Unis et Israël ont attaqué l’Iran. L’Iran riposte en tirant sur plein de pays voisins.
Beaucoup n’aimeront pas l’entendre, mais ce n’est pas moins vrai pour autant: le risque réel pour les civils est objectivement incroyablement faible dans les pays où se trouvent la plupart des voyageurs (en dehors de l’Iran, d’Israël, du Liban, et de l’Iraq).
Littéralement personne n’est mort au Qatar (0; ZÉRO), et juste avant mon segment de conseils, ils ont interviewé un voyageur au hasard qui a dit avoir payé 15 000$ pour partir parce que “sa vie n’avait pas de prix.” Zéro mort dans tout le pays, et littéralement aucun expert ne s’attend à ce que les choses empirent là-bas ni aux Émirats arabes unis…
Kevin, l’autre cofondateur de Flytrippers, est à Amman, en Jordanie. Très proche de la frontière avec Israël. Exactement entre Israël et l’Iran.
Il voit des missiles tous les jours (on a partagé une vidéo sur Facebook)… ça ne veut pas dire que c’est dangereux. Tout le monde a sa propre tolérance au risque, bien sûr. Et c’est correct d’en avoir une plus basse. Mais ça ne veut pas dire que tu as raison de penser que c’est risqué.
Ils ne visent pas les civils! Les chances qu’un missile frappe exactement là où tu te trouves sont microscopiquement minuscules dans la situation actuelle. Plus faibles que de mourir dans un accident de voiture au Canada.
Le père retraité de Kevin va même venir lui rendre visite en Jordanie ce week-end… Kevin ne voudrait évidemment pas ça si c’était réellement dangereux!
Mexique
Les autorités ont ciblé un chef de cartel lors d’une opération majeure, et de la violence a éclaté en réaction à ça (seulement dans quelques villes).
Encore une fois, objectivement, le risque pour les civils était incroyablement faible… des autobus et des magasins vides ont été incendiés, par exemple. Un ordre de confinement a été donné, et les aéroports ont été fermés. Très épeurant, bien sûr… mais pas du tout dangereux, objectivement.
Aucun touriste (ni même aucun civil) n’a été ciblé du tout. Épeurant… mais objectivement bien moins dangereux que de conduire au Canada, statistiquement. Pas plaisant comme vacances (la seule chose que plusieurs qui visitent le Mexique pensent que les voyages sont), mais encore une fois… pas vraiment dangereux (et ça a duré une journée…)!
Et c’était seulement dans quelques endroits (surtout dans l’état de Jalisco). Évidemment pas tout le pays, qui est plus grand que l’Alberta, la Saskatchewan, et le Manitoba combinés. Et pour être clair, la situation à Cancún, à 2000+ kilomètres de là (c’est comme Vancouver–Winnipeg), n’avait rien à voir avec ce qui se passait là-bas.
C’est aussi déjà complètement terminé. Ça a duré à peu près juste une journée, et pourtant les gens vont malheureusement ne pas en revenir pendant des mois (voire des années).
Mon propre père retraité va au Mexique ce week-end… et évidemment il n’annule pas. Il ne va pas au Jalisco, mais même s’il y allait, il serait correct: c’est terminé, et ce n’était même pas vraiment dangereux même quand ça se passait!!!
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Sommaire
Les perturbations de vols arrivent tout le temps, à moins que tu ne voyages pas (et ne pas voyager, c’est terrible). Alors fais juste apprendre à les gérer. Et la violence est évidemment toujours épeurante, mais ça ne veut pas dire que tu es toujours réellement en danger. C’est essentiel de comprendre la nécessité de contextualiser le niveau de risque si tu veux être un vrai pro des voyages.
Que veux-tu savoir sur ces entrevues télévisées sur les perturbations de vols au Moyen-Orient et au Mexique? Dis-le-nous dans les commentaires ci-dessous.
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Photo de couverture: Violence au Mexique et au Moyen-Orient (crédit image: @businessinsider et @aljazeeraenglish, sur Instagram)
