Avec l’atroce grève Air Canada, notre transporteur aérien porte-drapeau a récemment été dans l’actualité beaucoup plus qu’il l’aurait voulu. Mais ça vaut la peine de reparler d’eux avec 4 nouvelles séparées très variées, incluant un beau geste pour ceux qui ont des vols à réserver bientôt, et le possible vote négatif sur l’entente qui a mis fin à tout le cauchemar de la grève.
Ce sont tous des suivis par rapport à la grève, mais demain on va aussi partager 2 mises à jour Aéroplan qui n’ont pas de lien avec ça.
Voici les 4 mises à jour Air Canada (comme toujours, tu peux utiliser la table des matières pour aller directement à la section désirée).
1. Suspension temporaire de 2 types de frais
Comme geste de bonne volonté suite à la grève, Air Canada offre une promotion assez unique pour une durée très limitée. Ça peut même peut-être te faire pencher pour Air Canada si tu as des vols à réserver prochainement.
Survol de la suspension des frais
Air Canada suspend 2 types de frais, ce qui est quand même très bien pour ceux qui peuvent en profiter. Ce n’est peut-être pas grand-chose, mais ils auraient très facilement pu ne rien faire non plus!
Voici les 2 types de frais suspendus:
- Frais de sélection de siège
- Frais de modification des billets d’avion
Voici les vols admissibles:
- Vendus par:
- Air Canada
- ET opérés par:
- Air Canada
- Air Canada Rouge
- Air Canada Express
Voici les dates admissibles:
- Vols réservés entre:
- 27 août et le 12 septembre
- Vols ayant lieu:
- N’importe quand
C’est uniquement pour les vols réservés entre le 27 août et le 12 septembre. Le vol peut avoir lieu plus tard; comme indiqué, les vols doivent avoir été réservés dans cette plage de dates. C’est important de toujours regarder ces 2 types de dates différentes pour toute promotion! Ce sont souvent des plages différentes!
Et ça m’a honnêtement fasciné pendant la grève combien il y a de gens qui ne comprennent pas la différence entre le transporteur qui vend un vol et qui opère un vol. C’est vraiment quelque chose de base que tous les voyageurs devraient savoir. Si ton vol est opéré par un transporteur différent de celui qui le vend, c’est toujours très clairement écrit; il faut juste lire! Article détaillé à venir bientôt.
Pour rester dans la base, plusieurs classes de tarifs existent, pour ne pas forcer les voyageurs qui ne veulent aucun extra à les payer pour rien. Ces extras incluent des sélections de sièges précis gratuites et des modifications de vols gratuites, parmi bien d’autres.
Ces frais apparaissent encore comme étant là dans le processus de réservation comme j’ai pu le confirmer pour un vol que je dois réserver. Donc cette suspension de frais est surtout pour les voyageurs futés bien informés!
Regardons les 2 frais pour aussi expliquer certaines bases.
Frais de sélection de siège
Tu dois faire la sélection au plus tard le 12 septembre, même si le vol est plus tard.
Ça veut dire que tu devrais évidemment aller tout de suite sélectionner un siège si tu as un vol admissible (ou tout de suite après avoir réservé si tu fais ça dans les 2 prochaines semaines environ)! C’est gratuit! Tu vas pouvoir choisir un siège standard gratuitement (pas un siège avec plus d’espace, évidemment).
Étonnamment, beaucoup de gens ne savent pas comment gérer leur réservation de vol, une autre des choses les plus de base pour les voyageurs. Mais c’est très facile à apprendre. C’est comme ça que tu choisis ton siège (et que tu fais quoi que ce soit par rapport à ton vol).
Cette pause de frais veut aussi dire que si tu as un vol à réserver et que tu allais payer pour une classe de tarif plus chère juste pour choisir un siège «gratuitement», ne fais surtout pas ça! La sélection est présentement offerte gratuitement pour toutes les classes de tarifs, même la Basique!
Même chose si tu allais choisir un autre transporteur parce qu’il revenait moins cher avec la sélection de sièges.
Économiser sur les vols (et tous les voyages) est super simple: il faut juste prendre le temps de bien comparer. Ça veut dire de comparer le prix le plus bas seulement si tu veux vraiment économiser… ou comparer le prix avec tous les extras optionnels que tu veux si tu veux des extras optionnels!
Frais de modification des billets d’avion
Tant que ton billet est réservé au plus tard le 12, tu vas pouvoir faire une modification sans frais de modification pour toute la durée de validité de ton billet.
Comme toujours, tu vas évidemment devoir payer la différence de prix s’il y en a une! C’est juste les frais de modification qui sont suspendus.
C’est évidemment logique quand on sait le moindrement comment les prix fonctionnent. Les prix des vols varient énormément d’une date à l’autre (tout le monde devrait vraiment savoir ça). Alors, bien sûr, les politiques des transporteurs pour les modifications (volontaires) te font payer la différence du tarif. Sinon, tout le monde réserverait la date la moins chère et ferait juste changer pour la période de pointe de l’été…
Tu vas pouvoir faire seulement 1 changement sans frais. La suspension des frais ne te donne pas de changements illimités.
À noter que cette suspension de frais ne s’applique qu’aux classes de tarifs qui permettent la modification! Pour être bien clair, si tu réserves la classe de tarif Basique et qu’elle n’inclut pas la possibilité de faire des modifications, cette politique spéciale ne change rien: tu ne peux pas faire de modifications, donc tu ne peux pas avoir l’exemption des frais de modification!
Ça veut donc dire que si tu as un vol à réserver, tu devrais prendre en compte cette flexibilité accrue offerte gratuitement dans ton choix de transporteur et de classe de tarif! Tu devrais évidemment toujours prendre en compte tous les facteurs pour toute réservation et tout achat, donc ce n’est pas différent du tout. C’est juste que tu dois au moins être au courant de la politique spéciale!
2. Opérations revenues à la normale en avance
Ce n’est plus très d’actualité mais comme on n’en a pas parlé, je me suis dit que j’en glisserais un mot.
Délai prévu
Air Canada avait parlé d’un délai de 7 à 10 jours pour stabiliser l’horaire des vols et revenir à la normale après la fin de la grève.
C’est honnêtement très normal comme délai; c’est extrêmement complexe de tout repartir quand les avions et les équipages sont hors de position. Un transporteur aérien, ce n’est juste pas fait pour être arrêté.
Délai réalisé
On le dit évidemment quand ils ne méritent pas de crédit (comme avec tes droits dans la mise à jour #4).
Mais quand ils méritent du crédit, il faut leur donner: leurs opérations sont revenues à la normale beaucoup plus rapidement que prévu!
Les vols ont recommencé le 19.
Dès le 21, il y avait déjà très peu de perturbations à mon passage à Montréal (YUL) et Toronto (YYZ), leurs 2 plus gros hubs. J’avais réservé sur Porter pour la 1ère fois depuis 2023 pour ne pas prendre de chance avec la grève, puisque ma copine et moi devions absolument être à Toronto le lendemain (elle devait voir son idole d’enfance Michael J. Fox et son panel de Back to the Future pour le 40e anniversaire du film).
D’ailleurs, j’ai pu tester les jets de Porter pour la première fois, ainsi que tous les avantages du statut élite automatique offert par la nouvelle Carte Mastercard BMO VIPorter World Elite (qui a d’ailleurs une offre de prime de bienvenue assez incroyable; ≈ 1590 CAD en voyages gratuits sur Air Transat ou Porter)!
Bref, dès le 22, la flotte complète d’Air Canada avait repris du service et tout était pas mal revenu à la normale!
Du côté opérationnel, c’est une réussite. Leurs dirigeants ont partagé que pendant l’interruption, toutes les équipes avaient été mobilisées pour préparer la relance; ça a paru.
3. Possible vote CONTRE l’entente de principe par les agents de bord
Les 10 000+ agents de bord sont présentement en train de voter sur l’entente que le syndicat a négociée pour mettre fin à la grève (jusqu’au 6 septembre).
Défaite possible du vote
Il y a de plus en plus d’échos que plusieurs membres pourraient voter contre l’entente. Cette mise à jour était déjà écrite, et là hier Air Canada a même sorti un communiqué de presse discutant ouvertement de la possibilité d’une défaite du vote.
En gros, sans trop entrer dans les détails des conditions de travail, plusieurs agents de bord ne sont pas contents de ne pas être payés à 100% de leur salaire pour 100% du travail au sol.
Arrêter ça était l’objectif principal de la grève, selon le syndicat lui-même. Donc ce n’est pas difficile de voir comment ça pourrait être considéré comme un échec.
C’est certainement une possibilité que le vote soit un échec. L’entente négociée n’entrerait donc pas en vigueur.
Ça semble inquiéter plusieurs voyageurs, mais tu n’as vraiment pas de raison d’être inquiet.
Impact d’une défaite du vote
Même si le résultat du vote était négatif (ce qui est loin d’être certain, pour être clair), il ne peut pas y avoir d’autres perturbations aux vols.
Dans le cadre de l’entente négociée, la possibilité d’une autre grève ou d’un autre lock-out a été complètement écartée! Explicitement!
Les 2 parties se sont entendues pour éliminer cette incertitude qui est très néfaste pour les voyageurs. Tu peux donc réserver et voyager avec Air Canada sans aucun risque du tout.
En d’autres mots, si les agents de bord votent contre l’entente, un processus d’arbitrage exécutoire va débuter et un nouveau contrat va être conclu sans que les agents de bord aient le moindre mot à dire. Et sans aucun vote.
Ça veut dire qu’il ne peut plus y avoir de vols annulés; c’est pour ça que quand la grève s’est conclue, on t’a dit que c’était vraiment terminé.
Ça ne peut pas recommencer, peu importe le résultat du vote.
4. Clarification sur les remboursements et indemnités
On a récemment partagé un guide étape par étape simple sur comment réclamer tes remboursements et indemnités si ton vol a été annulé.
Dans les commentaires sous la publication Facebook, il y a encore beaucoup de questions qui sont pourtant expliquées dans l’article.
Mais je vais le répéter et le rephraser l’essentiel ici pour être encore plus clair:
- Tu as TOUJOURS droit à un remboursement si tu as eu à réserver un vol alternatif
- Peu importe la destination
- Via la politique de bonne volonté d’Air Canada
- EN PLUS, tu as droit à un remboursement de plusieurs autres dépenses
- Peu importe la destination
- Via la politique de bonne volonté d’Air Canada
- EN PLUS, tu as droit à un remboursement d’encore plus de dépenses (et même pour des pertes)
- Seulement pour les vols internationaux
- Même si Air Canada refuse (tu vas devoir te battre)
- EN PLUS, tu as droit à une indemnité monétaire simple
- Seulement pour plusieurs vols qui impliquent l’Europe
- Même si Air Canada refuse (celle-là est assez facile)
Comme expliqué récemment, si tu as lu et quoi que ce soit n’est pas clair, ça va me faire sincèrement très plaisir de répondre à tes questions. Si tu n’as même pas lu… pas tant, honnêtement. Voire pas du tout.
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Sommaire
Air Canada a été dans l’actualité pas mal, mais ces 4 mises à jour valaient la peine d’être connues. Il y a une suspension de quelques types de frais, le retour à la normale précoce des opérations, le potentiel vote négatif des agents de bord, et une clarification plus simple pour les remboursements et compensations.
Que veux-tu savoir sur les mises à jour Air Canada pour août 2025? Dis-le-nous dans les commentaires ci-dessous.
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Photo de couverture: Avion Air Canada & cabine (crédit photo: Air Canada, édité par Flytrippers)
