Politiques pour le coronavirus: Marriott et Aeroplan annoncent de bonnes nouvelles

On a beaucoup parlé de l’impact du coronavirus sur les vols et les voyages, mais il y a un angle qu’on n’a pas vraiment abordé et c’est les points de récompense de voyage. Heureusement, il y a de bonnes nouvelles sur ce front et c’était quelque chose qui était nécessaire étant donné que personne ne peut voyager maintenant.

Marriott Bonvoy est de loin le meilleur programme de récompenses d’hôtels pour les Canadiens, tout comme Aeroplan d’Air Canada l’est en termes de programmes de récompenses des compagnies aériennes. Certains pourraient dire que les deux sont les meilleurs «par défaut», mais on ne peut pas vraiment dire qu’ils ne sont pas les meilleurs pour nous, peu importe pourquoi ils le sont.

Les deux programmes ont récemment annoncé des changements positifs en réponse à la crise actuelle. Ceci est très rassurant pour beaucoup d’entre nous qui avons obtenu le certificat de nuit gratuite en appliquant pour la carte Marriott Bonvoy (en plus de la prime de bienvenue de 50 000 points — ce qui donne jusqu’à 8 nuits gratuites)

Les deux programmes ont également des politiques de changement plus flexibles et une pause à l’expiration des points (bien que pour les deux programmes, l’expiration ne devrait vraiment pas être un problème), mais Marriott donne à tous plus de temps pour les changements et l’expiration.

Les deux programmes ont annoncé des initiatives caritatives innovantes pour le coronavirus.

Enfin, les deux programmes ont d’excellentes nouvelles pour leurs membres avec un statut élite: il sera prolongé! La carte Marriott offre un raccourci donc tu as peut-être un statut comme nous, tandis que le statut Aéroplan n’est réaliste que si tu voyages pour le travail ou aimes payer beaucoup trop cher pour tes vols.

Voici les détails (ajout: American Express a aussi annoncé une bonne nouvelle pour les détenteurs de la carte Platine).

 

Marriott

Voici les nouveaux ajustements que le programme Marriott Bonvoy a annoncé:

1. Flexibilité

Jusqu’au 30 juin, il est possible d’annuler gratuitement toute réservation faite dans un hôtel Marriott jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Je vais attendre avant d’annuler mes hôtels Marriott pour mon voyage de juin en Tchéquie et en Autriche aussi longtemps que possible, juste au cas.

2. Certificats de nuit gratuite

Ensuite, la meilleure nouvelle pour plusieurs d’entre nous concerne les certificats de nuit gratuite. Kevin a expliqué en détail ce certificat en racontant son expérience dans un bungalow sur pilotis d’une valeur de plus de 1 100$ à Fidji qu’il a obtenu gratuirement.

Ce que tu dois savoir, c’est que si tu as un certificat qui expire en 2020, il sera automatiquement prolongé jusqu’au 31 janvier 2021, donc tu n’as pas besoin de t’inquiéter pour ça pour un bon moment.

3. Expiration des points

De plus, l’expiration des points sera suspendue jusqu’en février 2021. Par contre, comme les points n’expirent pas pour une durée de 2 ans aussitôt qu’il y a de l’activité sur ton compte (tu peux utiliser ta carte Marriott seulement une fois ou réserver une nuit dans un hôtel), c’est comme s’ils n’expiraient jamais déjà.

4. Statuts élites

Pour ceux qui ont fait un effort pour atteindre le statut d’élite Marriott Bonvoy pour 2020, tu n’aures pas besoin de te requalifier cette année: tous les statuts seront prolongés jusqu’en février 2022. J’étais inquiet à l’idée de perdre mon statut Titanium Elite, qui nécessite 60 nuits dans les hôtels Marriott. L’année dernière, il m’a fallu jusqu’au dernier jour possible pour atteindre ce seuil (grâce à 53 nuits gratuites payées avec des points!) et alors que Hilton et Hyatt avaient déjà annoncé une prolongation, Marriott faisait surer le suspense.

Les SNA de 2020 seront également prolongés jusqu’en décembre 2021. Il y a de nombreux avantages à être Platinum Elite ou Titanium Elite, comme les rehaussements gratuits (des «upgrades»). Mais le statut donne également des « choice benefits », dont les plus populaires sont les «Suite Night Awards» (SNA), qui permettent d’obtenir un rehaussement garanti d’avance (plutôt que d’espérer l’obtenir à l’arrivée).

Et pour ceux qui voulaient atteindre le statut pour la première fois cette année, les exigences seront réduites, mais elles seront annoncées à une date ultérieure.

5. Don de 10 millions

Finalement, Marriott, en partenariat avec American Express et la banque américaine Chase, fera don de 10 millions de dollars de séjours hôteliers gratuits au personnel médical de première ligne pour la lutte contre le coronavirus.

 

Aéroplan

Voici les nouveaux ajustements que le programme Aéroplan a annoncé:

1. Flexibilité

On avait déjà abordé la politique de modification des vols gratuits d’Aéroplan jusqu’au 30 mars, mais elle a depuis été prolongée d’un mois supplémentaire. J’ai personnellement une réservation Aéroplan en août que j’avais décidé de conserver. Je vais donc avoir la possibilité de réévaluer le 30 avril.

2. Expiration des points

L’expiration des milles sera suspendue jusqu’au 14 mai, mais comme avec Marriott, il n’est vraiment pas très difficile d’éviter l’expiration en ne faisant qu’une seule transaction par an. Tu peux donc simplement utiliser le portail d’achats en ligne Aéroplan une seule fois pour une année complète sans expiration.

3. Statuts élite et dons

Aéroplan a également annoncé un moyen d’obtenir le statut élite en faisant don de milles à une œuvre de bienfaisance. Bien que ce ne soit certainement pas le meilleur moyen de maximiser la valeur de tes précieux milles durement gagnés, c’est au moins une initiative très innovante.

Sinon, le statut Aéroplan sera également prolongé d’un an. Comme je l’ai dit, le statut élite des compagnies aériennes est complètement différent du statut d’hôtel et est extrêmement difficile à atteindre sans dépenser une tonne d’argent sur des vols, ce qu’on espère que tu ne fais pas (afin que tu puisses voyager plus).

4. Refonte du programme

À titre de rappel, lorsque j’ai parlé au VP Loyauté d’Air Canada en janvier lors du dévoilement de l’AC A220, il a confirmé certaines choses au sujet de la relance du programme, et chaque voyageur canadien doit savoir ce qui devra être fait pour maximiser les milles Aeroplan avant les changements.

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As-tu des questions sur les programmes Marriott ou Aeroplan? Pose-nous les dans les commentaires.

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Image de couverture: Luxury Collection Hotel Hyderabad (crédit photo: site Marriott)

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Andrew D'Amours

Andrew est le cofondateur de Flytrippers. Il est passionné de voyages, mais aussi de l'industrie du voyage elle-même en tant qu'ancien consultant en gestion. Il partage son expérience et t'aide à économiser sur tes voyages. En tant que voyageur très économe, il adore trouver des bons deals et avoir des voyages gratuits grâce aux points de récompenses de voyage... pour l'aider à visiter chacun des pays du monde (compte actuel: 62/193 pays, 46/50 États Américains & 9/10 Provinces Canadiennes).

Cet article a 4 commentaires

  1. François Hamel

    Puis-je acheter un billet d’avion pour une autre personne? avec mes points accumulés.

  2. Nath

    Bonjour!

    Avec vos recommandations, j’ai demandé l’an dernier, ma carte Amex BonVoy.
    J’ai des points qui s’accumulent sur mon relevé de compte Amex et d’autres sur mon compte de fidélité BonVoy pour les nuits passées dans la chaîne.

    J’ai communiqué 2 fois avec Amex qui ont fait l’ajout de mon numéro BonVoy. Les points accumulés avec Amex ne figurant pas à mon compte de fidélité, j’ai écris à BonVoy qui m’a référé à Amex. Après une 3e communication chez Amex, mes points ne sont toujours pas à mon compte BonVoy
    ?
    Vous avez une idée pourquoi? Quelqu’un a déjà rencontré ce problème?

    Merci

    1. Andrew D'Amours

      Bonjour, c’est seulement que tu as donc 2 comptes Marriott qui existent en parallèle, rien de grave. Il faut effectivement communiquer avec AMEX pour obtenir le # Marriott associé à ta carte (ils ont un “chat” pratique en ligne si tu es comme moi et veux éviter les téléphones) et ensuite avec Marriott prendre ce numéro de compte là et ton numéro de compte que tu as déjà et ils vont pouvoir te les fusionner en 1 🙂

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