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On l’a dit, on l’a redit et on le répète: les vols retardés et annulés sont inévitables. Il va toujours y en avoir. Tu peux te lamenter… ou tu peux te préparer et te responsabiliser pour ne pas être comme 99% des voyageurs qui font rien et qui ne minimisent pas l’impact quand ça arrive (souvent parce qu’ils ne connaissent tout simplement pas les trucs de pro).

C’est un si bon exemple de comment littéralement tous les aspects d’un voyage peuvent être drastiquement mieux quand on sait les astuces de pro (tu peux télécharger un avant-goût de 100+ astuces de voyage dans notre ebook gratuit).

Surtout l’astuce dans le rappel #5. Bref, si tu n’as jamais de vols perturbés, c’est que tu ne voyages clairement pas assez (ce ebook la va t’aider pas mal pour changer ça). 

Puisque la météo fait des siennes au moment le plus achalandé de l’année (et que j’étais à LCN pour en discuter ce matin), je te présente ces 7 rappels importants sur les vols perturbés (et un en boni pour éviter un autre type de perturbation en avion).

 

Survol des 7 rappels sur les vols perturbés

Sachant que les vols perturbés (annulés et retardés) vont toujours exister, en tant que site qui a comme mission de t’aider à voyager plus pour moins, on veut te donner toutes les informations pour être un voyageur plus futé.

Ce n’est pas si difficile de voyager mieux et pour moins cher. Mais il faut prendre le temps d’apprendre.

Ces 7 rappels par rapport aux vols perturbés sont assez vitaux:

  • Comprends que bien des perturbations sont pour ta sécurité
  • Pars toujours d’avance si tu as quelque chose d’important
  • Passe en mode solution au lieu de juste te lamenter
  • Prends les choses en main pour trouver un vol alternatif
  • Obtiens toujours un bel hôtel et des bons repas gratuitement et facilement
  • Prends connaissance des autres astuces aussi
  • Sois proactif si des perturbations ont lieu dans les jours avant ton vol
  • Suis l’astuce boni pour garantir une meilleure expérience aussi

Je vais avoir des articles plus détaillés sur chacune de ces astuces (et de toutes les astuces de pro du ebook gratuit), donc inscris-toi à notre infolettre gratuite maintenant pour recevoir plein de contenu et devenir un pro des voyages. 

En attendant, je te partage la base pour les 7 rappels sur les vols perturbés.

 

1. Comprends que bien des perturbations sont pour ta sécurité

C’est bien plaisant de blâmer les transporteurs aériens, les aéroports et le gouvernement fédéral incompétent (et ils le méritent tous souvent). Mais je te rappelle que prendre l’avion est environ 15 fois plus sécuritaire que prendre l’auto parce que la sécurité prime toujours.

La vaste majorité des retards, à l’année longue, sont dûs à la météo. Les transporteurs ne prennent aucun plaisir à retarder le moindre vol. S’ils pouvaient décoller en toute sécurité, ils le feraient. Ils ne vont quand même pas décoller si c’est dangereux…

Et dès qu’un vol est retardé, il y a un effet domino monstre pour tous les futurs vols de cet appareil, de cet équipage et même de cette porte d’embarquement. Ils ne peuvent pas avoir trop de tampon, sinon les vols seraient incroyablement plus chers et personne ne veut ça.

Bref, toute l’industrie de l’aviation est conçue autour du principe que la sécurité prime toujours. Alors en tout respect, autant que c’est déplaisant comme situation, ce n’est pas particulièrement logique de se plaindre des retards dûs à la météo.

Pour ce qui est de la communication et du service pendant la perturbation, okay pour ça, gâte-toi. Les transporteurs ne sont pas souvent bons là-dessus.

Mais les vols vont toujours être annulés et retardés si la météo les rend dangereux, donc aussi bien t’y faire. Ça ne va littéralement jamais changer. Et c’est bien correct comme ça, pour la sécurité. Tu chialerais bien plus si les transporteurs te mettaient en danger.

(Et en passant, c’est fascinant pour moi d’entendre les gens toujours dire «mais il fait beau ici, ça ne peut pas avoir rapport avec la météo»: ton avion n’apparaît pas magiquement de nulle part! Il arrive d’un autre endroit forcément, et cet endroit-là peut très bien être affecté par la météo évidemment, même si la météo est belle où tu es. La météo varie beaucoup d’un endroit à l’autre!)

 

2. Pars toujours d’avance si tu as quelque chose d’important

Avant même de parler des choses vitales à faire quand ton vol est retardé, je dois te rappeller la règle très de base qui s’applique toujours, été ou hiver, pandémie ou pas: si tu as quelque chose de très important, pars d’avance évidemment!

Comme les retards peuvent toujours survenir, envole-toi au moins une journée d’avance si tu dois absolument être quelque part. Si c’est absolument vital, pars 2-3 jours d’avance même, parce qu’une grosse perturbation météo (ou même causée par autre chose) peut faire un effet domino et avoir des répercussions pendant plusieurs jours.

Les retards sont une réalité connue et qui ne changera pas. Donc agis en conséquence au lieu de ne pas la prendre en compte et ensuite te plaindre comme tant de gens le font. 

Le seul moyen d’être 100% sûr que son vol ne soit pas retardé serait de ne pas prendre de vol. Pas une option très intéressante pour ceux qui aiment voyager.

 

3. Passe en mode solution au lieu de juste te lamenter

Bien sûr que c’est frustrant comme situation. Mais être frustré ne va rien changer, alors qu’il y a plein d’actions concrètes si simples que tu peux prendre pour améliorer ta situation. 

La quasi-totalité des voyageurs va juste chialer et ne pas se prendre en main, donc ne sois pas comme eux. 

Bref, si malheureusement ton vol est perturbé, passe en mode solution. Incluant avec l’astuce du rappel #4 et celles du #6 par exemple.

Garde en tête que comme à peu près tout dans le monde du voyage, les meilleures astuces, c’est toujours:

  • de se responsabiliser
  • de ne pas dépendre de qui que ce soit
  • de prendre les choses en main
  • d’avoir de l’initiative
  • d’être bien informé

Et la solution ne va évidemment pas être parfaite. Mais ça ne donne rien de t’apitoyer. Profite donc du retard (avec l’astuce du rappel #5 par exemple) et vois le positif dans ça; le contraire sert à rien.

Être flexible et easygoing est la clé pour voyager pour moins cher comme on l’a expliqué dans notre ebook gratuit… eh bien c’est aussi la clé pour un voyage plus agréable. 

 

4. Prends les choses en main pour trouver un vol alternatif

Je souligne cette astuce-là particulièrement, parce que c’est la plus importante dans la situation. Et celle que presque personne fait.

Le transporteur aérien va presque toujours juste te replacer automatiquement sur le prochain vol identique à ton original, ou celui après ça. Il n’a évidemment pas le temps de personnaliser une solution optimale pour chacun des centaines de passagers affectés, donc c’est souvent tout ce qu’il fait.

Trouve toi-même un meilleur itinéraire sur le transporteur aérien (ou parfois même sur un transporteur partenaire) et va leur montrer de manière clé en main: ils vont te le donner si tu es vite.

Ne fais pas juste attendre et rien faire. Ne fais pas juste leur demander de faire les recherches pour toi. Ne fais pas juste dépendre d’eux. On n’est jamais mieux servi que par soi-même, toujours.

Ça fonctionne avec les “vrais” transporteurs aériens, mais pas toujours avec ceux qui sont en fait juste une division aérienne des vendeurs de forfaits tout-inclus. Parce que ces transporteurs «loisirs» ont beaucoup moins de vols et d’options. 

Donc tu peux aussi prioriser les vrais voyages plus authentiques (et plus abordables en boni), ça va être un meilleur voyage en plus d’être plus facile à régler s’il y a un retard; c’est doublement gagnant.

J’ai vécu une perturbation 2 fois en 2 semaines en novembre. Et les 2 fois, le fait de prendre les choses en main a eu un impact majeur comparativement à tous les autres passagers. Je vais faire un article séparé là-dessus bientôt pour donner des exemples concrets.

 

5. Obtiens toujours un bel hôtel et des bons repas gratuitement et facilement

L’astuce la plus vitale pour tous tes vols et elle est si simple en plus.

En plus de te donner littéralement des centaines de dollars en voyages gratuits, si tu prends les bonnes cartes de crédit, tu vas avoir plein d’assurances gratuites géniales en payant tes vols avec la carte.

Tu vas pouvoir arrêter de dépendre des transporteurs aériens et arrêter de te plaindre qu’ils ne te paient pas d’hôtels et de repas pendant un retard (c’est normal qu’ils ne fassent pas ça quand le retard n’est pas de leur faute: ce sont des transporteurs aériens, pas des compagnies d’assurances).

Avec l’assurance retard de vol de presque toutes les bonnes cartes, tu es sûr d’avoir un hôtel et des repas gratuits peu importe la raison du retard. Sans même avoir à aller faire la file et attendre comme tous les voyageurs qui ne connaissent pas les astuces de pro. Sans être à la merci de qui que ce soit. 

Je répète: c’est si simple et toujours mieux de se responsabiliser! Les gens dorment sur le plancher des aéroports (ou paient des hôtels de leur poche) quand c’est siiiii facile d’avoir un bel hôtel gratuit avec l’assurance.

C’est vital de savoir les astuces de pro. Celle-là est vraiment celle qui est la plus simple et la plus méconnue.

Cette assurance, je m’en suis servi 10 fois. Ça m’a donné environ 5000$ d’hôtels et repas gratuits pendant les retards, mais aussi ça m’a donné des dizaines de milliers de points pour des futurs hôtels gratuits en plus!

(J’adore quand mes vols sont retardés honnêtement, vu que je suis l’astuce de base de partir d’avance si j’ai quelque chose d’important et vu que je sais que ça ne donne rien d’être frustré de toute façon! Je profite de l’hôtel gratuit — ou du salon d’aéroport gratuit si le retard est moins long; ça aussi on va avoir un dossier là-dessus — parce qu’être un pro des voyages, c’est apprécier chaque aspect de l’expérience; «the journey is the destination» comme le dit l’expression!)

Je vais avoir un article détaillé bientôt pour expliquer concrètement comment ça fonctionne ça aussi, pour que tu ne sois plus jamais comme ceux qui doivent payer un hôtel lors d’un retard ou faire la file pour quêter quand c’est si facile de l’avoir gratuitement sans dépendre de personne.

 

6. Prends connaissance des autres astuces aussi

Je viens de te donner l’essentiel, mais il y a d’autres astuces. Comme n’importe quoi dans le monde du voyage (ou dans la vie vraiment), plus tu investis du temps pour t’informer, plus tu vas être un pro (et donc te sauver du trouble et te sauver de l’argent). Simple comme concept.

Premièrement, pour ce qui est de ce que tu dois faire si ton vol est perturbé, il y a d’autres astuces en plus de trouver toi-même un vol alternatif et de t’assurer d’avoir l’hôtel gratuit pour tous les retards, comme un moyen d’avoir 1000$ en compensation pour le retard (ça ça ne marche pas quand c’est la météo par contre, contrairement aux hôtels gratuits).

Tu peux lire les 6 choses à faire quand ton vol est retardé.

Deuxièmement, pour ce qui est de minimiser tes chances d’être affecté par un retard, outre le fait de partir d’avance que j’ai mentionné, on a aussi partagé 6 autres astuces. Comme par exemple de prendre des vols tôt le matin, qui ont le moins de chance d’être affectés.

Tu peux lire les 7 astuces pour minimiser tes chances d’être retardé en avion.

 

7. Sois proactif s’il y a des perturbations dans les jours avant ton vol

Ça c’était pour si ton vol est retardé et que tu es déjà en train de voyager. Mais une autre chose à savoir, c’est que quand il y a des tempêtes, les transporteurs aériens émettent souvent des waivers, qui te permettent de changer tes vols gratuitement.

C’est le cas de WestJet en ce moment par exemple, qui te laisse changer n’importe quel vol qui passe par Vancouver (YVR) jusqu’au 26 décembre à cause du chaos actuel. 

Sois alerte. Dans les jours avant tes vols, vérifie ça. Tu vas pouvoir possiblement devancer ou retarder ton vol complètement gratuitement si ça peut t’éviter le pire du chaos — ou juste si ça fait mieux ton affaire. 

Si ton vol n’est pas inclus dans le waiver, tu peux t’essayer d’écrire au transporteur sur Twitter pour leur demander s’ils peuvent faire une exception à cause de la situation, parfois ça fonctionne.

Et cette astuce-là, c’est exactement pourquoi c’est complètement illogique d’annuler un vol d’avance, même si tu sais depuis des mois que tu ne le prendras pas. Si tu attends à la dernière minute, tu as des chances qu’un waiver comme ça te permette d’éviter complètement les frais d’annulation ou de changement! 

Je vais en reparler aussi dans un article à part bientôt, mais dès qu’un transporteur aérien modifie ton horaire de vol, tu peux presque toujours avoir un remboursement complet! Donc n’annule jamais un vol d’avance comme plusieurs qui ne savent pas les trucs de pro le font malheureusement!

 

Bonus: Ne voyage jamais avec un bagage enregistré

Aucun rapport avec les vols retardés spécifiquement, mais avec le chaos dans les aéroports en général. 

C’est la partie la plus simple que tu contrôles entièrement: n’emmène jamais de bagage enregistré. 

Façon très simple pour garantir qu’il ne soit pas retardé ni perdu! Tu vas sauver de l’argent et du temps!

Tu ne contrôles pas les retards de vols et tout le reste, mais c’est si facile d’éviter d’être de ceux qui se plaignent de quoi que ce soit qui touche aux bagages enregistrés: emmènes-en pas!

Les pros des vols voyagent toujours juste avec des bagages de cabine. C’est faisable pour pas mal n’importe quel voyage de n’importe quelle durée, je le fait moi-même pour des voyages de plus d’un mois (60+ pays et 400+ vols sans bagage enregistré). C’est très faisable et c’est tellement mieux.

En attendant notre guide ultime sur comment voyager léger bientôt, on a déjà un article sur pourquoi tu ne devrais pas voyager avec un bagage enregistré et un avant-goût de comment faire ses bagages avec les 6 seuls articles de voyage essentiels et quelques recommandations de plus.

 

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Sommaire

Les perturbations de vols (les vols retardés et annulés) ont toujours existé et vont toujours existé. Sachant ça, responsabilise-toi pour minimiser leur impact quand ça arrive; ne fais pas comme la majorité des voyageurs qui ne savent pas les astuces de pro.

Que veux-tu savoir à propos des retards de vols? Dis-le-nous dans les commentaires ci-dessous.

 

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Photo de couverture: Avion d’Air Canada dans la neige (crédit photo: Stephen Downes)

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Andrew D'Amours

Andrew est le cofondateur de Flytrippers. Il est passionné de voyages, mais aussi de l'industrie du voyage elle-même en tant qu'ancien consultant en gestion. Il partage son expérience et t'aide à économiser sur tes voyages. En tant que voyageur très économe, il adore trouver des bons deals et avoir des voyages gratuits grâce aux points de récompenses de voyage... pour l'aider à visiter chacun des pays du monde (compte actuel: 71/193 pays, 47/50 États Américains & 9/10 Provinces Canadiennes).

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