Comment ça marche Uber

La semaine dernière, on apprenait que la compagnie Uber avait décidé de ne pas quitter le Québec finalement, ce qui est une excellente nouvelle. Le fait d’avoir plus de compétition et plus de choix mène toujours à des prix plus bas, mais avant tout, Uber est une application super pratique en voyage. Donc voici notre introduction à l’utilisation d’Uber en voyage.

Si vous achetez une de nos aubaines sur notre page de vols à rabais, il y a de bonnes chances que vous ayez à vous déplacer rendu à destination.

Il y a des villes où ça vaut clairement la peine de louer une auto, notamment dans la majeure partie des États-Unis, parce que ça ne coûte souvent qu’environ 20$ par jour comme je l’ai fait en Oregon ce weekend. Ce n’est pas cher parce que comme mentionné hier, vous devriez refuser les assurances supplémentaires qu’ils tentent de vous ajouter au prix (seulement au Canada et aux États-Unis, car vos assurances personnelles combinées à celles des cartes de crédits de voyage vous couvrent à 100%, et ce, complètement gratuitement).

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Dans plein d’autres villes, surtout en Europe et en Asie, le transport en commun est assez efficace pour subvenir à presque tous vos besoins de déplacements.

Mais il y a beaucoup de moments où un service comme Uber (ou Lyft qui est identique aux États-Unis) sont vraiment pratiques pour les voyageurs.

Pour ceux qui ne connaissent pas tout à fait Uber, voici en bref comment ça marche – et aussi des codes promos à la fin pour vous si vous êtes un nouvel utilisateur et voulez des courses gratuites.

C’est quoi Uber ?

Essentiellement, c’est comme des taxis, mais mieux.

C’est ce qu’ils appellent le ridesharing, car ce sont des habitants de la ville qui prennent leurs autos et qui offrent des déplacements au grand public, via l’application.

C’est (en général) moins cher que les taxis, le service et l’expérience sont supérieurs (de par mon expérience personnelle de dizaines de courses Uber / Lyft et de dizaines de courses de taxis… et de l’avis général assez répandu de tout l’univers) et surtout c’est infiniment plus pratique.

Vous ouvrez l’application. Vous indiquez où vous voulez aller. Vous choisissez parmi les options et vous attendez. L’application est hyper simple à utiliser, littéralement en trois clics votre auto est en route. Vous verrez apparaître une photo de l’auto qui s’en vient, son numéro de plaque et le nom du chauffeur.

Vous n’avez jamais à sortir de l’argent comptant (on est en 2017) ou bien vous faire regarder de travers par les chauffeurs de taxis qui sont frustrés d’avoir à sortir leur machine de paiement (ou qui n’en ont pas en-dehors de l’Amérique du Nord), vous arrêtez de perdre du temps pour le paiement alors que ça se fait automatiquement avec Uber sans aucune attente (je vous ai déjà dit à quel point j’haïs attendre?).

Pourquoi c’est parfait pour quand vous voyagez? Il y a plein de raisons:

-Pas besoin d’avoir de l’argent comptant dans la devise locale, et pas de risque de traîner des sommes d’argent car tout se fait via l’application.

-Extrêmement sécuritaire, car les taxis illégaux et douteux sont difficiles à repérer dans des pays étrangers et moins développés. Avec Uber, vous savez que c’est un vrai.

-C’est hyper transparent: le prix est indiqué directement sur l’écran avant de réserver, donc pas de magouille, pas de manigances (qui arrivent fréquemment dans des pays moins développés avec des taxis) et un tarif pré-établi sans surprises.

-Rapide: l’attente est de 3 à 10 minutes en moyenne selon Uber et personnellement aucune de mes dizaines d’expériences ne peut contredire ça, ça a toujours été rapide.

-Le service est presque toujours excellent, car vous devez coter leur performance immédiatement après votre course dans l’application en cliquant sur 1 à 5 étoiles, donc ils s’efforcent de maintenir leurs cotes.

Sachez que vous aussi serez cotés par les chauffeurs (de 1 à 5 également) alors si vous les faites attendre, vous salissez leur taxi ou êtes globalement un passager désagréable, ils vont aussi le noter et si votre cote globale descend trop bas, vous pourriez voir moins d’options et attendre plus longtemps pour une auto (car certains chauffeurs ne voudront pas vous embarquer)

Évidemment, vous devez avoir le wifi ou l’accès internet sur votre cellulaire pour utiliser l’application à l’étranger, mais c’est assez facile et peu dispendieux de l’avoir dans la plupart des pays (et c’est super pratique). C’est un sujet qui nous a été suggéré comme article futur, alors ça s’en vient dans les prochaines semaines.

Quelques autres choses à savoir sur Uber

Donc, moi je suis personnellement un grand utilisateur d’Uber. Même aux États-Unis, parfois le prix des locations d’autos est plus élevé (ou le stationnement est cher si vous allez en ville), donc je compare avec le prix d’Uber pour mes quelques déplacements.

Je suis un grand fan des métros et je vais toujours les privilégier parce que c’est plus économique. Mais par contre les autobus de ville, ça j’aime moins ça alors si il n’y a pas de métro je vais prendre Uber pour éviter les bus en ville habituellement. Je l’ai pris encore 4 fois ce weekend entre mon hôtel et mon congrès car c’était 10$ et louer une auto était plus cher, car c’était près de l’aéroport et il ne faut éviter de louer à l’aéroport (article à venir). En fait, les autos de locations partout à Chicago ce weekend étaient chères car apparemment beaucoup de gens sont venus en avion et ont loué une auto pour aller voir un match important de football collégial de Notre Dame en Indiana, à quelques heures de route de Chicago.

Ce que vous devez savoir, c’est qu’Uber a un système de prix dynamique aussi connu sous le nom de surge pricing. C’est génial car c’est l’offre et la demande en oeuvre en tout temps: si plus de gens veulent embarquer en même temps, ils offrent des taux plus hauts à leurs chauffeurs pour que d’autres qui sont assis à la maison prennent du service, encouragés par les meilleurs taux… et cela réduit l’attente!

C’est assez rare que les prix sont beaucoup plus élevés, c’est surtout si vous sortez d’un événement ou si il y a une très forte demande pour X raison… et dans tous les cas le prix est écrit clairement de toute façon avant que vous réserviez. Traduction: ne faites pas comme ces personnes qui sont révoltées d’avoir payé cher… quand l’application leur écrivait le prix en gros avant de réserver et il n’y a aucunes surprises. C’est clairement écrit, donc lisez. Je répète, en voyage, vous ne verrez pas souvent de prix hyper élevés à part lors d’évènements, et Uber est moins cher que les taxis dans 98% des situations selon plusieurs estimés de gens qui prennent Uber beaucoup plus souvent que moi.

Il y a aussi plusieurs niveaux de service différents offerts sur l’application. Les voici:

-UberPOOL est le moins cher, car le chauffeur peut possiblement embarquer une autre personne qui s’en va dans la même zone que vous… cela dit, bien des fois, vous finissez par quand même être seul dans l’auto (grosso modo 50% du temps je dirais, basé sur mon expérience de quelques dizaines de courses, surtout aux États-Unis par contre)

-UberX c’est le service traditionnel de taxi ordinaire si on veut, souvent c’est seulement 1 ou 2$ de plus que le UberPOOL pour des courtes distances, alors ça vaut peut-être la peine d’éviter de partager l’auto et avoir un trajet plus court

-UberXL c’est UberX mais avec des plus gros véhicules comme des VUS, mais je ne l’ai jamais essayé

-UberSelect c’est sensé être plus luxueux, avec des autos plus belles. Je n’aime pas gaspiller de l’argent sur ce genre de chose alors j’ai peu d’expérience, mais je l’ai testé cet été une fois pour le blog au Pérou… et c’est une Hyundai Sonata qui est arrivée. Définitivement pas sur ma liste des autos luxueuses, mais bon au moins il nous a donné une bouteille d’eau à ma blonde et moi en entrant dans l’auto, et l’auto était très propre et récente, ça devait être ça l’aspect luxueux. Mais bon, c’est un minuscule échantillon de 1, et dans mes dizaines de fois sur UberX / UberPOOL régulier, je n’ai jamais eu de vieilles autos ou d’autos malpropres alors ça ne vaut probablement pas la peine de payer plus.

Vous pouvez également séparer la facture avec vos amis directement dans l’application si vous le désirez et si tout le monde a un compte (vous devriez, car on offre un code promo pour une course gratuite pour chaque nouvel utilisateur ci-dessous). Vous pouvez également laisser un pourboire si désiré, ce n’est pas obligatoire c’est en fait très nouveau, depuis quelques mois seulement. Vous pouvez aussi laisser un compliment pour le chauffeur si vous êtes le genre de personne qui aime faire cela! Il y aussi une autre application, UberEats, qui livre de la nourriture (notamment du McDonald’s pour ceux qui ont envie d’un Big Mac sans avoir à sortir) et on a un code plus bas pour 5$US de rabais sur ça aussi.

Fait intéressant, Uber investi beaucoup dans la R&D pour des taxis autonomes, c’est-à-dire sans conducteur. Ils sont en fait déjà lancés et actifs depuis 2016 à Pittsburgh et maintenant en Arizona. Dans ces villes, si vous commandez une auto, celle qui risque d’arriver se conduira seule (mais avec des employés qui font les tests présents en backup). On a souvent des deals vers Pittsburgh (et c’est une belle ville que j’ai bien aimée personnellement) et Phoenix (également géniale, surtout pour la chaleur du désert) parce que pour l’essayer au Québec, je ne me ferais pas trop d’idées, ça va sûrement être banni d’une façon ou d’une autre.

Uber autonome sans conducteur à Tempe, en banlieue de Phoenix.

Codes promos pour courses gratuites

Si vous n’avez jamais utilisé Uber ou Lyft, nous avons des codes promos à vous donner pour votre première course gratuite! Moi personnellement j’adore les choses gratuites alors j’assume que vous aussi!

Aussi, dans mon expérience, Lyft est moins cher que Uber, mais à peine quelques sous souvent… mais ils sont disponibles aux États-Unis seulement pour l’instant. Cela dit, je téléchargerais les deux applications pour avoir une course gratuite sur chaque!

Code promo Uber : andrewd12304ue
Code promo Lyft : ANDREW59110

Code promo Uber Eats (5$US sur première commande de nourriture): eats-andrewd12304ue

Sommaire

Entre un taxi sketchy à l’étranger ou une application simple et facile à utiliser, je préfère personnellement Uber, surtout que les prix sont aussi bas (sinon plus bas) sur l’application dans la plupart des pays (mais pas nécessairement tous).

Le fait que le paiement se fasse automatiquement virtuellement sans avoir besoin d’argent comptant, c’est aussi un plus intéressant pour moi.

Que pensez-vous d’Uber en voyage?

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Andrew D'Amours

Andrew est le cofondateur de Flytrippers. Passionné de voyage, et de l'industrie du voyage elle-même en tant qu'ancien consultant en gestion, il veut partager son expérience et vous aider à économiser sur vos voyages. En tant voyageur très économe, il adore trouver des bons deals et avoir des voyages gratuits grâce au Travel Hacking... pour l'aider à visiter chacun des pays du monde (compte actuel: 45/193 pays, 46/50 États Américains & 9/10 Provinces Canadiennes).

This Post Has 2 Comments

  1. Bonjour,

    Vous vous réjouissez du fait qu’Uber n’est pas quitté le Québec car la concurrence tend à faire baisser les prix. Cependant, force est de constater qu’au fil des ans la frontière entre les prix d’Uber ou des compagnies de taxi ne peuvent plus tirer vers le bas. Ensuite à vous de voir ce que vous préférez comme mode de transport.

    1. Tout à fait, on ne veut que les gens aient le choix. Et personnellement, je choisis Uber chaque fois pour la simplicité de l’application mais à chacun ses préférences en effet 🙂

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