Un nouveau partenaire de réservation pour ceux qui veulent un service à la clientèle

Que ce soit un de nos deals ou n’importe quel autre vol, vous avez beaucoup d’options quand vient le temps de réserver. Comme notre mission est de vous donner plein de conseils sur ce blog en plus de nos deals, voici aujourd’hui une autre astuce pour ceux qui veulent un service à la clientèle.

Le meilleur truc pour trouver un billet d’avion pas cher, on ne le répétera jamais assez souvent, c’est de trouver un deal sur notre page d’aubaines de vols. On parle de vols souvent jusqu’à 50% de rabais du prix “régulier”, c’est de loin la meilleure façon d’économiser.

Mais si vous avez lu notre page explicative sur les deals, vous savez très bien que ce sont seulement certaines destinations et certaines dates qui viennent en rabais et même si les deals changent à tous les jours, parfois vous devez acheter un billet sans trouver un deal comme tel.

On a un super guide qui est en préparation pour vous donner tous les trucs possibles pour économiser sur les vols, mais aujourd’hui on veut vous présenter notre nouveau partenaire de réservation FlightHub, qui est le meilleur pour ceux qui veulent un service à la clientèle… et vous expliquer quel site de réservation utiliser selon vos besoins, car non, ce n’est pas toujours le même!

 

Les meilleurs sites de réservation de vols

Flytrippers a maintenant quatre partenaires pour réserver vos vols et on va vous expliquer pourquoi. On va essayer de garder ça simple à comprendre, vous allez voir ce n’est pas trop compliqué.

Nos 4 partenaires sont Momondo, Skyscanner, Kiwi et le nouveau, FlightHub.

Momondo et Skyscanner sont des agrégateurs, c’est-à-dire que vous ne faites pas votre réservation avec eux et ils vous envoient vers une multitude de sites de réservation… alors que Kiwi et FlightHub sont vraiment des sites de réservations eux-mêmes.

En passant, une petite parenthèse: si vous réservez des vols (n’importe quels vols), on apprécie énormément si vous passez par notre page de recherche de vols, car ça ne vous coûte pas un sou de plus que de réserver sans passer par nos liens. Et en passant par nos liens, Flytrippers obtient une commission et ça nous permet de continuer à vous repérer des aubaines de vols et de vous partager des conseils gratuitement! Merci beaucoup de nous encourager, on l’apprécie beaucoup!

Donc, pourquoi 4 partenaires de réservations différents? Parce que comme pour tout ce qui touche au voyage, il n’y a pas de vérité absolue ni de réponse qui s’applique à tout. On pourrait certainement vous dire de réserver toujours avec Momondo, ça serait moins compliqué, mais ce n’est pas toujours la meilleure option pour vous. Et notre priorité, c’est de vous aider à voyager pas cher, même si c’est plus compliqué ou si on fait moins de commissions.

Il y a donc 3 situations différentes:

  • Si vous voulez le meilleur prix
  • Si vous voulez du service à la clientèle
  • Si vous voulez faire des recherches plus avancées

Voici donc quel outil de réservation utiliser selon votre situation.

Si vous voulez le meilleur prix

Si vous êtes comme nous, vous voulez simplement le meilleur prix. Moi c’est mon seul critère. Du service à la clientèle, ça coûte de l’argent. Et je ne m’en sert jamais. Je ne veux pas payer pour ça. Vous avez des demandes compliquées ou des besoins particuliers? À vous de payer pour, pas moi😉. J’ai pris 65 vols en 2017, je n’ai jamais eu besoin de service à la clientèle. J’estimerais qu’au moins 99% des voyages se déroulent sans événement particulier qui nécessite du service.

Donc, si vous n’êtes pas difficiles et ne voulez pas payer plus cher inutilement, on vous encourage fortement à faire comme nous et réserver vos billets via des petits sites de réservations moins connus, ceux vers qui notre partenaire Momondo va vous référer.

Ce sont des plus petits sites qui ont presque toujours les mêmes billets à moindre coût, en gardant leurs coûts bas. Vous aurez le même billet. La même compagnie aérienne. Mais moins cher. Il y a des dizaines de ces sites qui ont été certifiés par Momondo et qui sont fiables, tout autant que les gros. Mais moins chers, car ils ont moins de service à la clientèle (que vous n’aurez pas besoin dans 99% des cas de toute façon).

Donc, ce n’est pas qu’ils n’ont pas de service, il y en a simplement moins. et c’est plus dur de les rejoindre. Mais votre billet est avec la compagnie aérienne de toute façon, ça ne change pas grand chose de réserver avec un site ou un autre… tant que vous n’avez pas besoin de service à la clientèle, comme dans 99% et plus des cas.

Comme Momondo est un agrégateur (et non pas un site de réservation), Momondo compare le prix de votre vol chez des dizaines de sites de réservation différents pour être sûr de toujours trouver le plus bas prix possible. Skyscanner c’est la même chose, mais on préfère personnellement l’interface de recherche de Momondo et on vous les recommande davantage.

Donc, si vous voulez exactement le même billet, moins cher, passez par les sites de réservation que Momondo vous propose au meilleur prix. On a déjà fait tout un article pour vous dire pourquoi vous devriez utiliser les sites de réservations en ligne.

Si vous voulez du service à la clientèle

On se fait par contre demander de temps en temps si il y a une option pour ceux qui veulent du service à la clientèle. Et bien dès aujourd’hui oui, nous avons un partenaire pour vous.

À la demande générale, nous avons maintenant un partenariat avec FlightHub, un agence de voyage et un site de réservation canadien établi en Ontario, pour ceux qui veulent réserver en ligne mais qui veulent pouvoir appeler facilement et gratuitement pour avoir du service quelconque.

Leur service à la clientèle est bilingue et 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils sont donc une excellente option si vous voulez réserver un vol avec une agence de voyage accréditée et qui offre un bon service à la clientèle.

Cela dit, ça veut dire qu’ils n’ont pas toujours le meilleur prix, quoique la plupart du temps, les prix sont très similaires (on en a réservé un récemment sur FlightHub pour tester le tout et le prix était justement le même que sur Momondo). Donc vous devriez toujours comparer avec Momondo pour commencer, et ensuite déterminer si pour vous la différence de prix vaut la peine pour avoir du service à la clientèle plus efficace.

Pour nous, dès que la différence de prix est de 1$ de plus, la réponse est non. Pour vous, la réponse est peut-être différente alors on veut vous informer le plus possible sur vos options, et FlightHub en est une excellente!

Si vous voulez faire des recherches plus avancées

Le dernier site de réservation c’est Kiwi. Honnêtement, on vous le recommande pour les recherches davantage que pour la réservation. Il est un des meilleurs outils de recherche, beaucoup plus puissant que celui de Momondo, alors on vous le suggère si vous voulez faire des recherches plus avancées pour vos vols.

Il est surtout pratique quand vous avez une destination précise et que vous voulez trouver les dates les moins chères. Ou encore quand vous avez des dates fixes et que vous voulez trouver les destinations disponibles à bas prix.

On a écrit un article détaillé sur comment utiliser Kiwi pour des recherches avancées de vols pas chers.

Ce qu’on vous recommande par contre, c’est d’ensuite prendre les dates/destinations trouvées sur Kiwi, et de réserver via Momondo, car souvent vous trouverez des prix encore plus bas (ou FlightHub pour le service à la clientèle).

Sommaire

Bref, voilà un survol des options de sites de réservation et des détails sur lesquels vous devriez utiliser selon votre situation.

Qu’en pensez-vous? Dites-nous le dans les commentaires ci-dessous!

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Divulgation publicitaire: Flytrippers reçoit des commissions sur les liens inclus dans cet article. Nous apprécions que vous utilisiez ceux-ci, surtout que cela ne vous coûte jamais plus cher, et nous vous remercions de nous encourager et nous permettre de continuer à trouver pour vous d’excellents deals et du contenu intéressant. Par souci de transparence, sachez que nous ne recommanderons JAMAIS un produit ou service dans lequel nous n’avons pas confiance ou que nous n’utilisons pas nous-même, puisque notre réputation et notre crédibilité vaut beaucoup plus que les commissions. Ce principe est une partie essentielle et non-négociable de tous nos partenariats: nous ne donnerons jamais à aucun tierce parti le moindre contrôle sur notre contenu. Pour plus de détails sur notre politique publicitaire, cliquez ici.

Andrew D'Amours

Andrew est le cofondateur de Flytrippers. Passionné de voyage, et de l'industrie du voyage elle-même en tant qu'ancien consultant en gestion, il veut partager son expérience et vous aider à économiser sur vos voyages. En tant voyageur très économe, il adore trouver des bons deals et avoir des voyages gratuits grâce au Travel Hacking... pour l'aider à visiter chacun des pays du monde (compte actuel: 45/193 pays, 46/50 États Américains & 9/10 Provinces Canadiennes).

This Post Has 6 Comments

  1. mais quand on passe par momondo pour un billet sa nous réfère a une compagnie d ‘Europe et en Euro ALORS le billet est plus cher rendu en dollars canadien plus les frais de cartes de crédit pour avoir converti le Euro en Canadien.????? je n’est pas fait l’achat en ne sachant pas si sa valait la peine pareil. est ce que ca faut la peine pareil?????? est ce moins cher???????

    1. Bonjour, bien ça dépend du prix sur un site en $CAD. Parfois en effet certains sites de réservation vont être en Euros seulement (parfois ça se change en $CAD), dans ces cas-là, comparez le taux de change du jour avec un autre site de réservation qui vend le billet en $CAD directement, c’est le seul moyen de voir si ça vaut encore la peine.
      Habituellement ça devrait revenir au même (ou à peu près), donc la seule différence est le 2.5% que les cartes de crédit vous chargent pour convertir. Donc à prix égal, prenez en $CAD direct, si le premier site le moins cher revient 2.5% moins cher, réservez là. Pour donner un exemple, sur un billet à 200$, le frais de conversion de la carte de crédit sera de 5$.

  2. je veux bien passer par vous mais ca l air compliqué comment faire

  3. Possedez vous de la protection FICAV et de l’assurance annulation

    1. Nous, on ne possède rien, on n’est pas une agence de voyage. Le partenaire en question dans l’article de son côté est une agence de voyage basée en Ontario, donc accréditée par TICO, l’organisme ontarien. Ce n’est pas la même chose par contre. Mais si ça peut vous rassurer, j’ai acheté près de 200 vols à vie, jamais passé par une agence de voyage québécoise. Mes cartes de crédits me donnent des meilleures protections, beaucoup plus simples… et moins cher!

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