L’horaire d’été surprenant d’Air Canada avec de nombreuses destinations internationales

Évidemment, Air Canada est de loin la plus grande compagnie aérienne du pays et c’est pourquoi ça vaut la peine de jeter un coup d’oeil à son horaire d’été, car nous tous, qui sommes impatients de voyager le plus tôt possible, recherchons de bonnes nouvelles à ce sujet. Et cet horaire est encourageant, même pour ceux qui préfèrent voyager avec d’autres compagnies aériennes que notre transporteur porte-étendard national.

Mais méfie-toi de certains titres que tu aurais pu voir ailleurs à propos de cet horaire…

Je vais t’expliquer quelques faits importants et pourquoi il s’agit d’une nouvelle très positive, basé sur leur annonce et leurs commentaires lorsque je les ai contactés. Mais il y a aussi eu plusieurs autres mises à jour faites par Air Canada et on couvrira les principales dimanche (y compris celles en lien avec les remboursements et le rachat de Transat; inscris-toi gratuitement).

 

Horaire d’été annoncé

L’annonce d’Air Canada est très intéressante, même si tu ne souhaites pas payer les prix plus élevés que la compagnie a l’habitude d’offrir. Plusieurs auront même peut-être une autre nouvelle raison de choisir des concurrents plutôt qu’Air Canada ou d’autres compagnies aériennes canadiennes, mais j’en parlerai davantage à la fin de l’article.

Premièrement: pourquoi l’horaire est-il encourageant pour tous les voyageurs? Il y a beaucoup de vols internationaux. Beaucoup. Soit Air Canada sait quelque chose qu’on ignore, soit elle est très optimiste.

Parce qu’il y a des avertissements importants à comprendre sur les voyages internationaux.

 

2 avertissements importants

Je veux clarifier quelques points importants pour te permettre de devenir un pro des voyages.

Premièrement, j’ai vu des médias couvrir la présente annonce de l’horaire d’été avec des titres comme «tu pourrais voyager à l’étranger». C’est un peu trompeur. Air Canada qui offre des vols internationaux n’a rien à voir avec la possibilité de voyager à l’étranger. C’est complètement indépendant.

C’est extrêmement important: les restrictions d’entrée imposées par la plupart des pays sont la seule chose qui déterminent si tu as le droit de voyager ou non. Le fait qu’il y ait des vols offerts n’est pas pertinent si les pays ne te laissent pas entrer. 

Évidemment que oui, tu «pourrais» être en mesure de voyager à l’étranger… si les pays ouvrent leur frontières.  Ça n’a rien à voir avec Air Canada ou n’importe quelle autre compagnie aérienne puisque plusieurs liaisons SONT déjà disponibles et l’ont toujours été.

Air Canada n’a jamais arrêté ses liaisons Montréal-Paris, Toronto-Londres, Vancouver-Hong Kong, et plusieurs autres de ses autres liaisons internationales. Cela ne veut pas plus dire qu’il est permis d’entrer dans ces pays (non, ce n’est pas permis). Pour un grand nombre de voyageurs, c’est un peu mêlant et semble contradictoire (c’est compréhensible) et ces titres n’aident surtout pas à la cause. 

Et mon 2e avertissement: certains des ces mêmes médias sont trompeurs et disent qu’«Air Canada va commencer ces liaisons en juin». Non. Comme je viens de le dire, bon nombre de ces liaisons ont été exploitées tout au long du confinement. Ce ne sont pas de nouvelles liaisons. Quelques-unes d’entre elles sont effectivement des ajouts, mais elles ne sont pas toutes nouvelles.

Ça peut sembler comme étant un détail mineur, mais ce n’est pas le cas. Je déteste les fausses nouvelles («fake news») et je veux m’assurer que tous connaissent les faits réels.

En résumé: 

  • ce n’est pas parce qu’une compagnie aérienne offre une liaison vers une destination que tu es autorisé à entrer dans le pays
  • les restrictions d’entrée sont la seule chose qui détermine si tu peux voyager et n’ont aucun lien avec les vols offerts
  • de nombreuses liaisons de l’horaire d’été ont été exploitées tout au long du confinement

On aura très bientôt beaucoup plus d’information sur ce que tu dois savoir pour recommencer à voyager, puisqu’il semble que les choses évoluent assez rapidement en termes de réouverture. Voyager c’est génial, mais bien que ce ne soit pas encore tout à fait le temps, on espère que ce le sera très bientôt.

Mais oui, même si ce qui précède soit important… cet horaire me rend plus que fébrile, même si je ne voyage pas avec Air Canada pour les vols long-courrier.

 

Pourquoi l’horaire est encourageant

Même si offrir des vols ne signifie pas que les pays rouvriront… ça signifie par contre qu’Air Canada parie beaucoup d’argent sur le fait que ceux-ci rouvriront. C’est clairement une indication importante. On a vu une successions de bonnes nouvelles en termes de réouverture des pays aux voyageurs, du moins, de réouverture aux voyageurs de leurs pays voisins (on couvrira le sujet samedi d’ailleurs).

Il y a deux enjeux ici au Canada: le gouvernement prévoit de laisser en place la fermeture de la frontière ainsi que l’avertissement «d’éviter tout voyage non-essentiel» jusqu’au 30 juin. Plusieurs voyageurs espèrent que tout ceci prendra fin à ce moment, mais le gouvernement ne semble pas vraiment donner cette impression pour le moment. Pas jusqu’à ce que cet horaire ait été annoncé du moins.

Air Canada a-t-elle accès à de l’information privilégiée sur les intentions du gouvernement concernant ces deux questions? C’est certainement dans le domaine du possible, car les deux semblent travailler étroitement ensemble pour ce qui est d’empêcher les voyageurs d’obtenir leurs remboursements (voir point suivant—je ne peux pas m’empêcher d’en parler).

Tu sais, je donne toujours ma vraie opinion sans filtre et je dois donner beaucoup de crédit à Air Canada pour leur réponses au coronavirus sur absolument tous les aspects autres que les remboursements, et j’ai confiance que s’ils proposent cet horaire, il y a de quoi être optimiste.

Ou bien, Air Canada pourrait aussi très bien simplement être en train de prendre une chance, ou de tenter de forcer la main au gouvernement. On verra. Mais dans tous les cas, je pense que c’est très positif.

Soit dit en passant, à propos de ces deux enjeux: les avertissements gouvernementaux ne sont pas contraignants et la fermeture de la frontière ne s’applique pas aux Canadiens. Et je répète: la seule restriction réelle pour nous ce sont les restrictions d’entrée des autres pays. Ça ne veut pas dire que tu devrais voyager, mais tu peux. Ce sont les faits.

Mais il existe souvent une certaine forme de réciprocité en termes de fermeture de frontières: si le Canada rouvre aux Européens, l’Europe est plus susceptible de rouvrir aux Canadiens. Alors la fermeture des frontières du Canada est quand même pertinente même si elle ne t’empêche absolument pas de voyager en soi.

Comme en ce moment bien peu de Canadiens considèreraient voyager à l’international, j’ai demandé à Air Canada si leur horaire d’été dépendait de la modification des restrictions gouvernementales ou s’il était bien coulé dans le béton, pour essayer d’avoir une idée de leur point de vue sur le sujet.

Voici leur réponse (traduction libre, l’emphase est la mienne):

De plus en plus, nous voyons des pays du monde entier assouplir les restrictions de voyage alors nous y répondons. Tout en offrant aux clients de nombreuses options de voyage, l’horaire d’été que nous avons mis en place est prudent, étant moins de la moitié de l’année dernière en termes de nombre de destinations desservies. Nous étions soucieux de la santé et de la sécurité de nos clients et de nos employés lorsque nous l’avons préparé, et nous sommes confiants dans notre capacité à la livrer.

La semaine dernière, j’ai partagé des réflexions initiales sur les raisons pour lesquelles j’étais prudemment optimiste par rapport à quand on pourra voyager, et cette nouvelle me rend plus optimiste.

 

Vols internationaux (présents et nouveaux)

Comme je disais, Air Canada offre présentement des liaisons vers plusieurs aéroports internationaux, et au cas où tu serais intéressé par ces données, au total, seulement 97 liaisons seront exploitées, comparativement à 220 l’été dernier. 

Voici les liaisons internationales qui continueront d’être exploitées selon les données d’Air Canada.

De Toronto (YYZ)

  • Francfort (FRA)
  • Londres (LHR)
  • Zurich (ZRH)
  • Tokyo (HND)
  • Tel Aviv (TLV)

De Montréal (YUL)

  • Paris (CDG)
  • Bruxelles (BRU)
  • Francfort (FRA)
  • Londres (LHR)

De Vancouver (YVR)

  • Hong Kong (HKG)
  • Séoul (ICN)
  • Tokyo (NRT)
  • Londres (LHR)

Si tu es plus visuel, voici la carte de celles-là:

 

Et voici les liaisons additionnelles annoncées pour juin et début juillet: 

De Toronto (YYZ)

  • Amsterdam (AMS)
  • Rome (FCO)
  • Athènes (ATH)
  • Lisbonne (LIS)
  • Munich (MUC)

De Montréal (YUL)

  • Rome (FCO)
  • Athènes (ATH)
  • Genève (GVA)

De Calgary (YYC)

  • Francfort (FRA)

De Vancouver (YVR)

  • Shanghai (PVG)*

*celle-ci est identifiée comme «soumis à l’approbation du gouvernement»

Voici la carte de celles-ci:

 

Air Canada a également repris ses vols vers les États-Unis cette semaine, avec 6 destinations (contre 53 auparavant). Encore un autre bon exemple (pardon pour la répétition): non, la frontière Canada—États-Unis est encore fermée (pour le moment), mais oui, il y a maintenant de nombreux vols offerts. Deux choses complètement séparées.

La compagnie aérienne a également annoncé «des plans provisoires afin de reprendre davantage de services américains le 22 juin». Pour ton information, le 21 juin est le jour où la fermeture de la frontière Canada—États-Unis est censée prendre fin (bien que ce délai ait déjà été prolongé deux fois).

Enfin, certaines destinations des Caraïbes et d’Amérique du Sud reprendront en juillet, tout comme de nouvelles liaisons à l’intérieur du Canada. Comme je l’ai dit, on va bientôt te présenter où tu auras le droit d’aller quand il sera temps de voyager à nouveau, car évidemment, faire des recherches de vols est inutile si on n’est pas autorisé à entrer dans le pays. C’est ensuite qu’on va t’aider à trouver les vols les moins chers pour aller partout, si tu es intéressé.

 

L’autre impact de l’arnaque des remboursements

Voici un avant-goût de ce que j’ai mentionné plus tôt en lien avec la raison pour laquelle certains gens choisiront probablement des compagnies aériennes autres que nos compagnies aériennes canadiennes. Soit dit en passant, plusieurs voyageurs sont clairement à l’aide de payer un surplus, mais en tant que voyageur à petit budget, je te recommande vraiment de choisir toujours le transporteur le moins cher. C’est l’une des façons dont j’ai pu faire 12 voyages internationaux en 2019.

Je ne répéterai pas tout à propos de pourquoi les compagnies aériennes te doivent un remboursement si elles annulent ton vol, mais garde un œil sur notre guide ultime tant attendu pour obtenir un remboursement qu’on publiera très bientôt. Il couvrira le sujet de façon détaillée. L’Assemblée Nationale du Québec vient justement de voter une motion en faveur des remboursements.

Le fait est que non seulement il est mal et injuste (et dans certains cas illégal) pour les compagnies aériennes canadiennes de ne pas te rembourser… cela pourrait être très mauvais pour leurs revenus futurs. Évidemment, de nombreux clients n’apprécieront pas comment ils ont été traités…

Mais surtout, beaucoup d’entre eux pourraient tout simplement décider de réserver avec des compagnies aériennes américaines ou européennes pour avoir plus de protection. Surtout si le prix est similaire ou moins cher (et peut-être même s’il ne l’est pas; pour protéger leur investissement). Plusieurs nous ont dit qu’ils le feraient, et sans être d’accord ou pas, leur raisonnement a une certaine logique.

Voici les faits:

  • si un transporteur américain ou européen annule ton vol, il te remboursera (peut-être pas rapidement, mais il le fera)
  • si un transporteur canadien annule ton vol, il ne te remboursera possiblement pas (le gouvernement les soutient et leur permet de ne pas le faire)

Même si on recommence à voyager bientôt, il y a un certain niveau d’incertitude qui ne disparaîtra probablement pas pendant un certain temps… et si tu préfères un remboursement plutôt qu’un crédit (ce qui devrait évidemment être le cas), ce sera peut-être un facteur qui fera pencher la balance lorsqu’il sera le temps de choisir une compagnie aérienne.

Alors pour l’avenir de leurs perspectives d’avenir, ce n’est donc peut-être pas la meilleure décision des compagnies aériennes canadiennes de refuser de rembourser leurs clients.

Certains diront que le mauvais traitement des clients est une mauvaise décision en soi. Mais évidemment, les compagnies aériennes canadiennes comptent sur le fait que leurs clients sont suffisamment captifs en raison de la non compétitivité du secteur de l’aviation au pays. Et elles espèrent probablement que la plupart des gens choisiront toujours de réserver avec eux, ou que le sentiment de «soutien local» sera plus fort que le désir de ne pas récompenser les entreprises ayant traité injustement leur clients. Ou plus fort que le désir d’obtenir plus de protections sur leurs prochaines réservations.

Et elles pourraient avoir raison.

J’aurai un article séparé sur les raisons pour lesquelles les crédits sont mauvais (oui, même les nouveaux crédits améliorés d’Air Canada) et aussi sur pourquoi la nouvelle option de conversion de crédit-voyage en milles Aéroplan n’est pas une bonne option pour la plupart (oui, même si je suis un accro des points récompenses: la clé avec les points, plus particulièrement avec les points à valeur variable, est que tu dois comprendre que toutes les utilisations ne sont pas nécessairement bonnes).

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Sommaire

Air Canada a annoncé son horaire d’été révisé et il comprend de nombreuses destinations internationales. Bien que ceci ne signifie pas que tu peux maintenant voyager à l’international, il est encourageant de constater qu’avec les informations dont la compagnie aérienne dispose, elle est suffisamment confiante que les restrictions seront levées en ce qui concerne les voyageurs canadiens!

Que penses-tu des voyages internationaux cet été? Dis-le-nous dans les commentaires ci-dessous.

 

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Photo de couverture: Amsterdam (crédit photo: Adrien Olichon)

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Andrew D'Amours

Andrew est le cofondateur de Flytrippers. Il est passionné de voyages, mais aussi de l'industrie du voyage elle-même en tant qu'ancien consultant en gestion. Il partage son expérience et t'aide à économiser sur tes voyages. En tant que voyageur très économe, il adore trouver des bons deals et avoir des voyages gratuits grâce aux points de récompenses de voyage... pour l'aider à visiter chacun des pays du monde (compte actuel: 62/193 pays, 46/50 États Américains & 9/10 Provinces Canadiennes).

Cet article a 14 commentaires

  1. Ghyslaine

    J’ai déjà laissé un commentaire en demandant quand pourra-t-on voyager de Montréal/Paris/Nice et je n’ai jamais eu de réponse de votre part… Pouvez-vous me dire quand, car mon billet avec Air France vient d’être reporté du 2 avril au 11 juillet prochain, pensez-vous que ça sera possible et à quelles conditions?
    Merci de me répondre.
    Ghyslaine L.

    1. Andrew D'Amours

      Bonjour, il n’y a malheureusement pas de moyen de savoir autant d’avance, tout change très rapidement. La seule restriction formelle, c’est que la France est fermée aux Canadiens pour l’instant. Si ça rouvre avant le 11, il sera possible d’y aller, sinon non (car Air France opère toujours ses vols, ce n’est pas un enjeu ça). Ensuite si c’est permis d’entrer, il faudra voir si y aller fait du sens pour toi personnellement, on va résumer les éléments à prendre en considération sous peu 🙂

      1. Philippe

        Es ce que la Belgique ouvre ces portes aux touristes en ce moment.

      2. Andrew D'Amours

        Pas encore annoncé, mais ils sont optimistes pour juillet.

  2. Nancy Fortin

    Jai un voyage a Cancun prévu le 11 juin et aucune nouvelle d Air Canada ni du voyagiste. Mettons qu’avec tout ce qui se passe je nai plus le goût mais on ne m’informe pas. Les voyages étaient annulés jusqu’à aujourd’hui et rien n’est dit pour juin. Serai je rembourser? Ou vais je devoir courir après eux?

    1. Andrew D'Amours

      Bonjour! On n’est jamais mieux servi que par soi-même donc je n’attendrais pas après eux 😛 Vérifie avec ton # de vol si il est toujours à l’horaire. Pour ce qui est de te faire rembourser, ça dépend de si ils ont annulé ton vol. Si ce n’est pas le cas et que c’est toi qui n’a plus le goût, c’est sûr que tu n’as pas le droit à un remboursement. Par contre, si ils l’ont annulé, ce n’est pas impossible qu’un jour le gouvernement se décide de faire la bonne chose et protéger les consommateurs, mais c’est loin d’être sûr. Dans les deux cas, pour l’instant, ce ne serait qu’un crédit-voyage. On aura plus de contenu sur les remboursements bientôt aussi 🙂

  3. Pierre

    Vous écrivez: « la seule restriction réelle pour nous ce sont les restrictions d’entrée des autres pays » alors que pour moi il est évident que le fait de ne pas avoir accès à une assurance maladie voyage demeure une restriction toute aussi réelle. C’est bien beau de vouloir sauver quelques centaines de dollars sur les vols ou l’hébergement mais si c’est pour perdre des dizaines de milliers de dollars en frais de médecins ou d’hospitalisation je ne vois pas l’interêt. C’est un risque que je n’ai pas le goût de prendre.

    1. Andrew D'Amours

      Tout à fait, et c’est l’opinion de plusieurs. Mais ça ne change rien au fait que ce n’est pas une restriction formelle, c’est tout ce que je veux expliquer. Il faut comprendre les concepts. Ça ne t’empêche pas de POUVOIR voyager, mais ça ne veut pas dire que tu devrais 😉

  4. Mélanie Massé

    Qu’en est-il des compagnies asiatiques? Vous mentionnez Canada, US et Europe mais j’ai des billets avec Cathay Pacific mi juillet et je suis inquiète…Toujours impossible d’initier une démarche de remboursement (trop tôt). Merci!

    1. Andrew D'Amours

      Malheureusement, il n’y a que Europe et USA pour l’instant où il y a une obligation formelle de rembourser. À moins que ton vol Cathay soit via les États-Unis, tu seras à la merci de leur politique à eux :S

  5. Alain Hogue

    j’ai un voyage de booké avec Air Canada le 6 juillet pour la Guadeloupe… c’est dans l’horaire d’été mais la Guadeloupe n’est peut-être pas encore ouverte aux étrangers hors france… alors dois-je attendre ? j’ai deux Airbnb qui m’attendent la-bas… est-ce que je pourrai toujours être assuré ? merci

    1. Andrew D'Amours

      Les assurances pour le moment, c’est pas mal impossible tant que l’avertissement du gouvernement est en vigueur. Plusieurs spéculent que ce sera levé le 30 juin, mais c’est loin d’être une certitude. Malheureusement, il faudra attendre pour savoir :S

  6. Isabelle

    KLM ne rembourse pas et c’est une compagnie Européenne…

    1. Andrew D'Amours

      Si ton vol était avant le 15 mai, effectivement c’est une qui contourne les règles, mais il est très probable d’obtenir un remboursement car la loi de l’UE est claire. À condition évidemment que ce ne soit pas toi qui a annulé le vol plutôt qu’eux. C’est la prémisse de base d’obtenir un remboursement mais malheureusement plusieurs ne sont pas au courant. On aura plus de détails et un guide sur comment réclamer bientôt.

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